REZERVASYON VE CHECK IN BİLGİLERİ Check-in işlemleri için, iç hatlarda uçağın kalkış saatinden en az bir saat önce, dış hatlarda ise uçağın kalkış saatinden 2 saat önce, havaalanında olmaya özen gösterin. Check-in işlemleri dış hat uçuşlarımızda tarifeli kalkış saatinden 45 dakika, iç hat uçuşlarında ise 30 dakika önce sona ermektedir. Bu nedenle belirtilen check-in kapanış sürelerinden önce biniş kartınızı almış olmanız ve bagajlarınızı teslim etmeniz gerekmektedir.

Zamanında havalimanına gelmiş olmanıza karşın hala kuyrukta bekliyorsanız lütfen uçuşunuzla ilgili havayolu personeline müracaat ediniz. Eğer herhangi bir ara noktada 72 saatten fazla duraklama yapacaksanız bir sonraki uçuşunuzun rezervasyonunu lütfen teyit ettiriniz. Aksi taktirde rezervasyonunuz otomatik olarak iptal edilebilir.

YOLCULUK SIRASINDA GÜVENLİĞİNİZ İÇİNTüm uçuş boyunca, taşınabilir telefon ya da telsiz cihazları, CD-çalar, radyo ve televizyon alıcılarının kullanılması kesinlikle yasaktır. İniş ve kalkışlarda ve "kemerlerinizi bağlayınız" ikaz ışıkları yanarken, her türlü taşınabilir radyo, elektronik oyunlar, dizüstü bilgisayar ve benzeri elektronik cihazlar uçağınızın bilgisayarlarında kayıtlı bulunan uçuş için gerekli tüm bilgilerin silinmesine neden olacağı için kullanılamaz.

UÇAKTA EVCİL HAYVANLARIN TAŞINMASIEvcil hayvan; geçerli aşı ve sağlık sertifikasına, giriş izinlerine ve / veya transit ülkelerince istenen diğer belgelere sahip olan, özel kafes içerisinde taşınabilecek ölçülere haiz kedi, köpek türleridir. Bu tanımlamanın dışında kalan hayvanlar, yolcu beraberinde uçuşlara kabul edilmez. Eğer uçuşunuzda yanınızda evcil hayvan olacaksa bunu bilet satış danışmanımıza bildirmeniz gereklidir. Kabin içerisinde taşınamayacak kadar büyük hayvanlar ise uçağın kargo bölümünde uçuşa kabul edilirler. Özel kafes içerisinde bulunmaları gereklidir.

UÇAK İÇİ ÖNLEMLERUçağa binmeden önce cep telefonlarınızı mutlaka kapatın. Bazı yurt dışı uçuşlarında inilecek ülke için form doldurulması gerekmektedir. Bu formlar kabin memurları tarafından uçuş sırasında dağıtılır, böyle bir form aldıysanız bunu uçuş sırasında doldurmanız daha kolay olacaktır. Tüm uçuş boyunca, taşınabilir telefon ya da telsiz cihazları, CD-çalar, radyo ve televizyon alıcılarının kullanılması kesinlikle yasaktır.

Uçağa biner binmez saatinizi varacağınız ülkenin saatine göre ayarlayın. Uzun uçuşlarda koltukta otururken yapacağınız egzersizler sizi rahatlatacaktır. Kabin memurlarından uyumak için yastık veya battaniye isteyebilirsiniz. Uçağınız tamamen durmadan ayağa kalkmayın. Acele ederek zaman kazanamazsınız. Sonuçta uçağınız körükte olsa bile bagajınızı herkesle birlikte almanız, uçağın açığa park etmesi halinde ise tüm yolcuların otobüse binmesi beklenecektir.

Bagajınız uçaktan hasarlı çıkarsa yada hiç çıkmazsa, havaalanından ayrılmadan önce havayolu firmasında Kayıp Bagaj Formu (Lost Baggage Report) doldurun. Havaalanından ayrılmadan önce valiz ve çantalarınızda herhangi bir hasar olup olmadığını dikkatle kontrol edin ve gerekirse zabıt tutturun.

UÇAK BİLETİ ALIRKEN DİKKAT BİLİNMESİ GEREKENLERUçak biletleri öğrenci, gençlik, işçi, yaşlı çocuk ve bebek biletleri olarak farklı indirim kategorilerine ayrılır. Durumunuza uygun olan bir indirim seçeneği var ise lütfen satış danışmanlarımıza belirtin. Uçak biletiniz üzerinde yazan isim, tarih, saat, parkur bilgilerini mutlaka kontrol edin. Aksi takdirde yaşanacak olan aksaklıklardan havayolu firması sorumluluk kabul etmeyecektir.

Uçak biletleriniz aynı zamanda fatura yerine geçmektedir, talep ettiğiniz taktirde muhasebe departmanımızdan resmi faturanız tarafınıza iletilecektir. İç hatlarda Business Kabinde uçuyorsanız uçuş koltugunuzu seebilirsiniz. Dış hatlarda ise bir cok havayolunda hem ekonomi hemde business sınıflarda yolcunun uçuştaki koltuğu seçilebilmektedir.

Birçok havayolu şirketi özel yemek opsiyonuna sahiptir. Mesela vejetaryenseniz biletinizi alırken bunu belirtirseniz uçakta size vejetaryen yemek gelecektir. Eğer bilet alırken özel yemek seçeneği belirtirseniz, uçuş esnasında tercihinize gore yemek sunulacaktır.

Havayolu şirketleri frequent flyer programları yapıp devamlı uçanlara business uçuş bandında check-in yapma hakki, localarda dinlenme imkanları, ekstra bagaj ağırlık hakki verme, bedava bilet kazandırma gibi haklar veriyorlar.Eğer ayni havayolu yada onun anlaşmalı olduğu havayollarıyla uçuyorsanız alacağınız mil puanları ilerde çok isinize yarayan avantajlar sağlayacaktır. Biletinizi satın alırkenkart numaranızı belirtmeyi unutmayın.

Uçacağınız havayolunu tercih ederken uçak filosu geniş olanları seçmeye özen gösterin. Eğer uçağınızda herhangi bir arıza veya gecikme meydana gelirse yerine kısa sürede başka bir uçak bulunabilir.